Política de Privacidade de Dados Pessoais

Última atualização: 1º de agosto de 2026.

Estes são os Termos de Uso do app “S.O.S Veículos”, disponível para Android e iOS (“Aplicativos”), SOS Aplicativo Veicular Ltda., sociedade empresária devidamente inscrita no CNPJ/ME sob o nº 68.001.546/0001-09, situada no Jaçanã, São Paulo/SP, CEP 02264-020, prestadora dos serviços de consultas e utilização de agendamento com profissionais de várias vertentes voltados ao automobilístico.

Portanto, aqui você entende como tratamos os seus dados e como fazemos a proteção deles.

Estes Termos poderão ser atualizados, a qualquer momento, pela S.O.S Veículos, mediante aviso no Aplicativo.

Ao realizar o cadastro na S.O.S Veículos, você (“Cliente”), o Cliente passa a ter acesso ao Aplicativo, que poderá realizar consultas e interagir com os Prestadores de Serviços agendando visitas em oficinas, ou solicitando um guincho em casos de urgência e/ou emergência.

O cadastro por meio do Aplicativo ou o uso de qualquer uma das ferramentas disponíveis importará a concordância dos termos abaixo. O Cliente declara que leu e compreendeu o presente Termo, e declara a ciência de que o preenchimento do formulário de cadastro significa a integral concordância da presente Política de Privacidade e Termo de Uso.

I – INTRODUÇÃO

Para melhor esclarecer vigora no Brasil a Lei Geral de Proteção de dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, esta lei protege o titular do dado pessoal, limitando regras sobre o tratamento dos dados pessoais, e qual a responsabilidade sobre cada agente de tratamento.

Para ficar mais claro, aqui estão os nomes mais comuns quando estamos tratando sobre Privacidade de dados pessoais:

LGPD – é a Lei Geral de Proteção de dados do Brasil

Dado Pessoal – é todo dado do titular, é considerado dado, o nome, RG, CPF, endereço, informações bancárias.

Dado Pessoal Sensível – são os dados dos titulares que dispõe sobre informações de saúde, orientação política, imagem do titular do dado.

Tratamento dos dados pessoais – qualquer ação que for feita com os dados de titulares, como coletar, utilizar, armazenar e eliminar os dados.

Controlador dos dados pessoais – é quem tem o domínio sobre os dados pessoais.

Operador dos dados pessoais – é quem não tem autonomia sobre os dados, realiza o tratamento de acordo com as orientações do Controlador.

Titular dos dados – como o próprio nome já diz é o titular, pessoa física que detém os dados pessoais.

II – DA UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Uma vez preenchido o formulário para utilização do Aplicativo, o Cliente informa seus dados pessoais.

A partir do cadastro a S.O.S Veículos torna-se Controladora dos dados, a S.O.S Veículos armazenará em seu banco de dados as informações que o Cliente preencher no formulário.

Os dados que serão tratados pela S.O.S Veículos são: dados pessoais (nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço), dados financeiros (dados do cartão de crédito, informações de pagamento) e dados de comportamento de utilização do aplicativo S.O.S Veículos.

Quando da utilização do aplicativo para o contrato com os prestadores de serviços, estes também terão acesso aos dados pessoais, não necessariamente a todos os dados mencionados acima, mas pelo menos nome e telefone, os prestadores acessarão.

Por conta deste tratamento (recebimento de informações) os prestadores de serviço serão considerados como Operador dos dados pessoais.

Não significa que a partir do preenchimento do formulário o Cliente não terá mais a administração dos dados, o Cliente tem o direito de solicitar a S.O.S Veículos a exclusão dos dados a qualquer momento, sem a necessidade de justificar sobre tal pedido.

A solicitação de exclusão deve ser realizada pelos canais oficiais da S.O.S Veículos, pelo e-mail sos@sostech.dev.

Estes dados são necessários para entendermos quais são as utilidades que o Cliente mais usa no aplicativo, e visualizar o que podemos melhorar diariamente para a utilização do Cliente.

O mapeamento dos dados fará com que possamos ofertar ao Cliente cada vez mais serviços personalizados, ficando as buscas do Cliente cada dia mais rápida e objetiva, e ainda, sem a perca de tempo de um catálogo extenso e com muitas ofertas. Ficando em evidência ao Cliente os prestadores que atendem ao perfil de busca do Cliente.

Vale salientar que a S.O.S Veículos utilizará os dados pessoais de forma legal sempre em observância as disposições da LGPD

III – DISPOSIÇÕES GERAIS

A S.O.S. VEÍCULOS poderá alterar, a qualquer tempo, as disposições deste Termo de Privacidade de Dados, visando garantir o seu aprimoramento e a melhoria das relações entre os interessados. Este Termo estará sempre disponível publicamente para consulta no Aplicativo.

A S.O.S. VEÍCULOS fica obrigada a informar o Cliente qualquer vazamento ou transferência indevida dos dados pessoais.

Eventuais omissões ou mera tolerâncias das partes não será consideração novação ou renúncia, podendo pleitear tais direitos a qualquer momento.

A S.O.S. VEÍCULOS respeita a privacidade do Cliente e se compromete a manter os dados pessoais fornecidos sob rígidos padrões de segurança e confidencialidade, utilizando-os somente para os fins previstos neste Termo.

Se qualquer parte deste Termo for considerada nula, inválida ou inexequível tal condição deverá ser desconsiderada, mantendo a vigência de todas as demais em pleno vigor e efeito.

Para esclarecimentos, dúvidas, reclamações ou sugestões o Cliente poderá entrar em contato, pelo e-mail sos@sostech.dev.

Recomendamos que você leia atentamente este documento e suas eventuais atualizações, antes de prosseguir com o uso de nossos serviços e produtos.